Diritto di Recesso

I clienti hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, inviare una comunicazione scritta a: labottegadelleidee.genova@gmail.com

Politica sui Resi e Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: [Data]

Noi di BDI Christmas Shop desideriamo garantirti la miglior esperienza d’acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del diritto di reso secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Condizioni per i Resi
I prodotti possono essere restituiti solo se:

• Sono inutilizzati, non danneggiati e completi di tutte le loro parti.

• Sono restituiti nella confezione originale, integra e completa (inclusi manuali, etichette, accessori, ecc.).

• Il reso viene richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna.

2. Prodotti Esclusi dal Reso
Non accettiamo resi per:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura (es. decorazioni con nomi o scritte personalizzate).

• Prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari se la confezione è stata aperta (es. tessili, coperte o decorazioni a contatto diretto con la pelle).

• Articoli danneggiati o con evidenti segni di usura non dovuti al trasporto.

3. Procedura per il Reso
Per avviare una richiesta di reso, segui questi passaggi:

1. Contattaci all’indirizzo email: labottegadelleidee.genova@gmail.com o tramite il nostro modulo online, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

2. Attendi la nostra autorizzazione al reso. Ti invieremo istruzioni per la spedizione.

3. Spedisci il prodotto entro 7 giorni dall’autorizzazione al seguente indirizzo:

   Bottega delle Idee - Via Cairoli 40r - 16124 - Genova
   

Nota: I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

4. Controllo e Rimborso
Una volta ricevuto il reso, il nostro team verificherà che il prodotto soddisfi le condizioni sopra indicate.

• Se il reso viene approvato, procederemo al rimborso entro 14 giorni.

• Se il prodotto restituito è danneggiato, usurato o incompleto, ci riserviamo il diritto di:

  • Non accettare il reso.

  • Proporre un rimborso parziale (es. trattenendo una percentuale del prezzo).

5. Segnalazione di Prodotti Difettosi
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci immediatamente all’indirizzo email: labottegadelleidee.genova@gmail.com In questi casi, sostituiremo il prodotto o emetteremo un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

6. Consigli Utili

• Conserva l’imballaggio originale fino a quando non sei sicuro di voler tenere il prodotto.

• Non utilizzare i prodotti se intendi restituirli.

• Fai attenzione a non danneggiare confezioni o accessori inclusi.